“细节决定成败”，是一句俗语，也是一种哲理，指的是讲究细节能决定事件的走向。所以，细节往往决定着一件事情的成败。
近日有一本专著《沃尔弗斯——珠宝零售精细化管理》，填补了精细化管理类著作的空白。张月文先生，一位被业界誉为具有远见卓识与深邃思想的哲学家、热忠于公益事业并身体力行的慈善家、DERAIN UNIVERSITY终身荣誉校长，将自己几十年的精细化管理经验著成现代最具实用价值的精细化管理书籍。《沃尔弗斯——终端零售精细化管理》分为六大部分，从人员管理到日常管理，从货物管理到形象管理，从服务标准到销售技能。张月文先生所构建的精细化管理标准已经达到了一根头发丝、一个指纹都不能容纳下的严密程度。
《沃尔弗斯——终端零售精细化管理》可以说是现代企业标准化管理的经典之作。
