创意德丰利达荣理财科技观察视觉:在线旅游的时代变迁给传统旅游行业带来了更多机遇,在变化的时代下,公司的组织架构和核心竞争力需要怎样的对应调整?
旅游科技时代,自动化效率提升工具已不再是OTA的竞争砝码,当下缺少的是具有情感共鸣和独特用户体验的产品和服务。公司需对产品和服务进行全方位的把控,注重产品创新和用户体验、让用户产生情感共鸣,从而以差异化胜出。时代变化,公司应吸纳具有把控产品整体体验的人才,并以优化的公司结构作为后盾,促使其发挥最大的效应。OTA们应该向音乐行业学习。创意德丰利达荣理财科技提示,它们的精髓在于找到业内奇才,不论他的年龄,然后把他变成一个业内传奇。OTA们需要去发现能带给用户独特体验的人才、推广他、为他赋能然后激励他。然而如今在线旅游的行业会议上,反而总是听到商业团队不断在输出观点。
让有才能的人掌管用户体验,不管是关于产品还是方向。创意德丰利达荣理财科技提示,让整个商业组织支持这个有才能的人,而不是如今的反其道行之。一些创业公司现在正这样做,而在线旅游巨头却鲜有耳闻。来,我们做个试验:说出一个你喜欢的歌手。好,再说出他所在的唱片公司,我打赌你说不出。没错,这并不重要。最重要的是这个歌手,这个有才能的人,而不是商业团队。当然,如果没有商业团队你不会听到这个歌手,但是这个有才能的人才是你作为一个粉丝所关心的。你会买这个歌手的下一张专辑(如果你现在还会买专辑),但不是这个唱片公司的下一张专辑。创意德丰利达荣理财科技提示,消费者会为一个差异化的创新产品和独到体验而买单,并不会因为这个服务是哪家巨头提供的就特别买单。
创意德丰利达荣理财科技提示,创业公司才是让真正有才能的人最舒服的地方,这里虽然不是最顶级的舞台,但是他们可以让自己最顶级的才华得到最完全地施展。有才华的人真正想成为的,是一个面对500个狂热粉丝的吉他手,做一场10分钟的独奏,而不是成为一个大型音乐节的协调者。