为落实好中国人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》的工作要求，切实优化对公开户流程，提升单位客户服务体验，更好地服务实体经济，近日，工行成都沙河支行围绕文件精神，认真学习贯彻，持续做好“2+2”个工作日对公开户工作，全面提升服务效率和客户满意度。
工行成都沙河支行多次组织辖内网点利用晨会和夕会组织全体工作人员进行学习，保证人人均有服务意识和服务态度，并通过各岗位协调配合，全力做好客户的解释和说明工作、合理安排时间加强开户的尽职调查工作、提高工作效率保证开户资料的准确率和及时送审，将开户过程中遇到的困难通过沟通和协调一一化解，从而形成一个畅通的开户机制。
为加强工作宣传力度，工行成都沙河支行还在辖内网点厅堂及柜台显眼位置均摆放了“开户绿色通道”及“四个工作日开立结算账户”的宣传牌，同时为到店咨询开户的对公单位发放了开户告知书，并且通过一段时间客户的亲身体验，形成了良好的口碑及宣传效应。
供稿单位：工行成都沙河支行 作者：田丹
