极致服务赢得信赖 转转异军突起成为行业佼佼者

发布时间:2018-09-12 11:00:13

随着分享经济的快速发展以及人们消费观念的升级,过去不被人们看好的二手交易正日新月异的快速发展,消费者对二手交易的接受度正在快速上升,而转转自上线以来,秉持为用户提供极致服务的发展理念,为消费者打开一种全新生活方式的同时,也在努力成为二手交易市场的服务创新者和行业推动者。

“二手”这个词要是搁在以前,绝对算不上是一个褒义词,提起二手物品,不少人普遍会认为联想到“旧货”,将二手物品等同于破旧、廉价,可能还带着别人使用过的痕迹。其实这是对于二手交易存在的刻板印象,随着共享经济的兴起与绿色可持续发展政策的加持,物品使用价值的最大化正被不断挖掘,“二手”越来越受到重视。如今,在以转转二手为首的互联网二手交易平台蓬勃发展下,闲置资源便利的流通渠道被打通,消费者的二手价值观念也被重塑着。

在消费观念的进化下,“二手”一词已经被赋予了更多意义,甚至成为了某种新型生活方式概念的缩影,二手交易平台正成为不少用户生活中不可或缺的存在。一方面,对于有高配产品消费需求的用户来说,尤其是类似于手机等高保值物品,二手交易平台提供的渠道可以让用户在现有经济条件下享受到更好配置的产品,大幅提升了生活水平;另一方面,针对部分热爱收藏的用户,在转转二手上能淘到类似绝版诺基亚手机、黑胶唱片等珍惜物品,既带着岁月的痕迹和上一任主人的故事,还能满足其收藏的需求。

让我们来通过一组详实的数据,看看二手交易的高速发展。据CBNData发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示,中国二手交易市场规模在2015年呈爆发式增长,2017年用户规模预计接近4千万,另据QuestMobile《二手交易行业观察》显示,2018年预计将达到5千万。其中,泛90后成为整个二手交易平台的主力军,整体发帖量超二手交易平台总发帖量的半成以上。为了更好满足现代年轻人的消费需求,转转二手交易平台在客户端内专门推出转转二手“有好货”专栏,提供“好的品味和价格无关”的用户福利。

“有好货”专栏都是转转二手为精选经典好货而设立,定位于“理想生活稀有物”,为用户定向推荐精品小天地。以二手好书为例,转转二手从畅销、文学、漫画、互联网等分类中挑选排行靠前的书进行推荐,使用户能一键购买,提供方便快捷的服务。

据悉,转转二手App在2018年第一季度已经达到5288万的下载量,成为二手交易行业第一,成为高频应用,而转转二手手机业务上,目前已共计服务近500万二手手机用户,日均质检手机超过2.6万台。

转转用极致的服务赢得了用户的信赖,用户数量正滚雪球般的快速壮大,成为二手交易市场异军突起的佼佼者。

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